Rujukan Laman

Asas Undang-Undang di icash88

Di sini anda akan dapati semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan akaun yang mengawal platform icash88 di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiDasar KukiHak AkaunBidang Kuasa Disokong
icash88 Asas Undang-Undang di icash88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Setiap pertanyaan undang-undang akan ditangani dalam masa tiga hari bekerja dan anda akan menerima respons bertulis bagi setiap kes yang difailkan secara rasmi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma akaun, dasar privasi atau permohonan padam data ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa tiga hari bekerja.

Live Chat 24 Jam

Chat langsung tersedia sepanjang masa untuk soalan segera tentang polisi penggunaan akaun, syarat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan sebarang kekeliruan berkaitan terma semasa.

Pusat Bantuan Dalam Talian

Akses portal bantuan kami untuk membaca versi terkini semua dokumen undang-undang, memfailkan aduan rasmi atau meminta salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Uruskan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menjaga data anda. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat, dari ketika anda membuat deposit pertama hinggalah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan meningkatkan pengalaman dalam platform.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan berkenaan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Pemindahan dan Perkongsian Data

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel undang-undang.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda sebelum membuka akaun.

Hantarkan permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format PDF yang selamat.

Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran berlesen yang mengendalikan keselamatan data kewangan.

Setelah akaun anda ditutup, data peribadi dikekalkan untuk tempoh minimum yang diwajibkan peraturan kewangan, kemudian dipadam dalam masa 90 hari bekerja. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan audit kewangan.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda. Penutupan akaun tidak menjejaskan wang baki yang ada dan pengeluaran akan diproses mengikut polisi semasa.

Hantarkan aduan bertulis melalui e-mel undang-undang atau gunakan borang aduan dalam portal bantuan kami. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.